Da un paio di giorni, Telecom ha modificato le proprie offerte ADSL.
La notizia l’ho appresa ieri da Repubblica.it che dice:
oggi (31 ottobre) Telecom Italia ha più che triplicato la velocità della propria offerta base (che costa 19,95 euro al mese) e in contemporanea ha scontato di molto l’offerta di fascia più alta (che va a 20 Megabit). [...]
l’offerta base passa oggi a 7 Megabit al secondo in download e a 0,384 Mbps in upload (invio dati), dai precedenti 2/0,256 Mbps, a parità di canone. Prima quest’offerta si chiamava Alice Flat, ora prende in nome di Alice 7 Mega.
Alice 20 Megabit viene invece scontata a 24,95 euro al mese, dai precedenti 36,95 euro al mese. La sua velocità di upload passa inoltre a 512 Kbps (da 384 Kbps). Le nuove velocità sono immediate per i nuovi abbonati. Gli utenti già attivi avranno il potenziamento della banda un po’ alla volta “nei prossimi mesi”, dicono da Telecom.
Leggo, rileggo e mi sorge un dubbio: perché io devo pagare 30 euro al mese per andare a 4 Mega, mentre c’è chi paga meno e viaggia quasi al doppio? Chiamo il 187 per avere spiegazioni. Sarà che nel menù di scelta ho digitato tasti a caso, ma mi ha risposto una commerciale, che anziché rispondere al mio interrogativo cercava di farmi togliere gli altri operatori telefoni. Ho cercato più volte di spiegare che è assurdo che vada alla metà di chi paga di meno e alla domanda: “Lei cosa vuole?”, ho risposto: “Pagare di meno e andare più veloce!”. La sua risposta è stata che avrebbe girato la domanda ai tecnici.
Fortunatamente la risposta c’è sul sito di Alice ADSL:
Per i clienti 4 Mega la trasformazione nel profilo 7 Mega avverrà automaticamente, senza necessità di effettuare l’ordine. Il nuovo costo di abbonamento sarà pertanto di soli 19,95 €/mese. Per ulteriori informazioni è a disposizione il Servizio Clienti telefonico 187
L’ultima frase mi lascia perplesso…. Comunque, non mi resta che aspettare e sperare. Rimane il fatto che forse qualcosa si sta muovendo nella giusta direzione: non capita tutti i giorni di vedere abbassare le tariffe o migliorare un servizio senza alcun aumento. Questo inoltre potrebbe generare una risposta sempre in questa direzione da parte degli altri grandi operatori.
venerdì 2 novembre 2007 at 18:22
Il problema è che quei 7 mega (come i 20 mega del resto) sono uno specchietto per le allodole bello e buono!
Come prima cosa la velocità è terribilmente influenzata dai parametri della linea telefonica; più si è distanti dalla centrale di zona e più la linea subisce degrado! Ci sono alcune zone che, pur essendo distanti 2km dalla centrale hanno dei doppini talmente scadenti (con tutto quello che sta in mezzo ovviamente) da non arrivare nemmeno a 4Mbit.
Mi fa ridere poi Telecom sbandierando la 20Mbit! 20Mbit con una ADSL2+ sono ottenibili unicamente dagli utenti che stanno a max 700m dalla centrale….e molte volte nemmeno da loro!
In Svizzera sono già partiti con le VDSL; il problema della distanza utente / centrale sfortunatamente però sussiste anche in questo caso
Fibra…Fabri!
sabato 3 novembre 2007 at 13:38
E’ sempre stato così, ai vecchi utenti è hanno avuto un upgrade di banda e la modifica della tariffa.
Sono pienamente d’accordo con MIK*, la velocità alcune volte viene utilizzato come specchietto.
venerdì 21 dicembre 2007 at 11:13
Mi permetto di segnalarti cosa ho scritto un paio di giorni fa: http://www.dillatutta.com/post/alice-7-mega-utopia-283.asp
Altrochè “Rimane il fatto che forse qualcosa si sta muovendo nella giusta direzione…“
venerdì 4 gennaio 2008 at 12:40
E vi lamentate voi!
Io pago l’adsl come 7 Mega (19.95€ al mese) e scarico alla stratosferica velocità MASSIMA di 13 Kb/s. Normalmente scarico intorno agli 8 Kb. Tramite 187 ho scoperto che la mia cabina è una minidslam e che quindi non potrei comunque superare i 78 Kb/s (MAGARI).
In pratica con la mia flat di libero (analogica) scaricavo maglificamente costantemente a 8Kb/s pagando 10 €/mese e vi assicuro che la telecom non avrà neanche un centesimo da me per l’ADSL.
mercoledì 27 febbraio 2008 at 16:18
a tutt’oggi ribadisco che da ottobre 2007 NON HO LA POSSIBILITA’ DI UTILIZZARE TALE SERVIZIO, tanto pubblicizzato, ma che non ho ancora avuto il piacere di utilizzare!!!!
Vi informo che avendo contattato tutti i Vs. operatori quotidianamente, inviato fax di sollecito, spiegando il disagio da me subìto (utilizzo internet per lavorare e mi trovo nella spiacevole situazione di dover “pagare” tutti i giorni per collegamenti in punti internet pubblici), NON INTENDO PIU’ PAGARE ALCUNA VS. FATTURA FINO A QUANDO NON SARA’ SISTEMATO IL PROBLEMA, nel frattempo Vi comunico che sarà mia premura rivolgermi ai Media per portare a conoscenza dei Consumatori come me, della suddetta mia esperienza negativa, in quanto le promozioni tanto allettanti da Voi pubblicizzate servono solo a raggirare i clienti …. prova ne è che in 5 mesi il collegamento adsl sulla mia linea telefonica ancora non è attivo …. mentre il caricamento del costo del servizio nella bolletta telefonica è stato tempestivo!!!!!!
venerdì 4 aprile 2008 at 23:10
io prima avevo 4 mega, ora in automatico sto a 7 mega, ma me dovete dì, ke caspita cambia o è cambiato, a me la velocità non me cambia poi così tanto, anzi per niente, poi quando scarico qualcosa dal web è sempre tanto lento, praticamente è cambiato solo il nome, da Alice Flat a Alice 7 Mega, nientaltro….
venerdì 25 aprile 2008 at 12:08
sono stato in Svizzera e vi posso dire con sicurezza che ho avuto una linea adsl tramite la tv via cavo senza la connessione della linea telefonica.
la velocita’ e’ sbalorditiva gia’ nel 2006 per l’italia era fantascienza.
Ancora oggi credo che l’italia non esiste un servizio cosi’ efficente come in Svizzera che copre tutto il territorio.Credete a me in Italia l’unica cosa che sanno fare bene e’ fare gli scioperi .
lunedì 28 aprile 2008 at 12:20
alice 7 mega è una pagliacciata: i primi giorni andava effettivamente fino a 7 mega, dopo un paio di settimane, però, non si superano i 3,8 mega in DOWNLOAD e (tremate!) I 180 KBS IN upload!!!
sabato 3 maggio 2008 at 10:07
Il mio caso è un po’ diverso, e nonostante non mi stia particolarmente simpatica l’italica compagnia, stavolta pare funzionare…
Da Alice 2 Mega mi viene segnalato l’imminente cambio in automatico.
Dopo quasi 2 mesi di attesa, ancora nulla.
Telefono al 187 e segnalo il problema; torno a casa dall’ufficio, mi connetto a speedtest.net e testo la velocità….. perfetto!
I 7 mega dichiarati effettivamente sono operativi.
E a distanza di 2 mesi ancora tengon botta.
In più, configurando a dovere LAN e Router, riesco ad avere download stabili con Lphant con medie di 300/320 KBt/s
martedì 27 maggio 2008 at 09:57
beato voi che avete avuto questo cambio ! nella zona di av questo famoso upgrade automatico , è solo una barzelletta della telecom!
venerdì 6 giugno 2008 at 23:15
da me c’è stato un upgrade flash (provincia sud di torino) e ora è quasi un mesetto che a fasi alterne è impossibile utilizzare internet, chiamando l’assistenza ti dicon la solita frase di cortesia “c’è un problema in centrale ENTRO LE 48ORE SARà SISTEMATO” 48 ORE..
in questo momento sto navigando a 3.7 mega… prima dell’upgrade ad alice 7mega viaggiavo a 4… credo che cambierò contratto alla velocità della luce.. telecom ha rotto!
sabato 7 giugno 2008 at 11:14
Io è da novembre del 2007 che cerco di ottenere questo stramaledetto upgrade a 7 mega (io viaggio a 2 mega)..prima mi dicono che ci vuole un mese, poi 2, poi la fine del 2007, poi è in automatico, poi non è più automatico, poi me lo attivano loro, mi arriva una lettera a casa dove mi dicono che ho i 7 mega, mentre io ho sempre i soliti miseri 2.
Dall’ ultima telefonata agli incapaci del 187, il disservizio e la pubblicità INGANNEVOLE hanno raggiunto dei livelli colossali..l’ultima risposta è stata..STIAMO RISETTANDO LE CENTRALI, IL SERVIZIO SI ATTIVERà VERSSO FINE 2008?…cosaaaaa?…cioè fanno una campagna pubblicitaria nel 2007 e mi attivano i mega nel 2009?
Qualcuno può dirmi cosa posso fare…o a quale associazione di consumatori poter denunciare il tutto?…grazie…ciao.
domenica 22 giugno 2008 at 09:06
Io ho richiesto il passaggio a 7 mega il 27 maggio ed effettivamente è stato fatto solo che in download raggiungo al massimo i 600k su speedtest, dopo numerose richieste d’assistenza nelle quali mi è stato detto entro la settimana il suo problema sarà risolto, farò un reclamo alla telecom perche la banda minima garantita è di 1.2 mega.
Spero di farmi restituire i soldi indietro , fatelo anche voi !
venerdì 27 giugno 2008 at 23:48
Salve a tutti ! Ecco il mio problema.
Fine marzo: Telefonicamente chiedo il passaggio alla 7 mega ai commerciali.Dopo circa 1 mese nella bolletta telecom mi arriva la lettera che ero a 7 mega
Aprile: Circa 20 chiamate in 1 mese per chiedere spiegazioni sul perchè malgrado ho un abbonamento a 7 mega il router mi dichiara 2, cioè come prima.!
Nessuno e’ stato capace di rispondermi (al 187 nn capiscono nulla)
Maggio: Dopo 21 telefonate mi fissano un appuntamento con un tecnico fasullo, si proprio cosi’ perchè nn mi ha mai chiamato(Guardate che siamo proprio al circo)
Giugno 9 telefonate in 5 giorni, ed ecco le risposte.
La banda minima deve essere almeno 1,2 mega lei li ha?
Affermativo rispondo, l’animale mi appende VI RENDETE CONTO???
Richiamo quasi subito e trovando una persona diversa le ho esposto il problema:”Perchè il router nn vede i 7 mega?
MA forse si bo nn so ecc ecc.
RAGAZZI Sono dei ladri. Questo è il punto.
NN esiste altro.
Fino a 1 anno fa avevo la 4 mega e il router leggeva 4, ripeto “4″, ora ho la sette a livello cartaceo e il router vede 2……
Lascio a voi la scelta.
Io appena vedo un padino rosso le vado addosso in auto e poi li minaccio.
domenica 9 novembre 2008 at 23:09
beati voi!!!! la adsl è passata ovviamente a 7 MB anche per me ma purtroppo i tecnici telecom mi hanno assicurato che nella mia zona la velocità non supererà i 640 KB per problemi tecnici non risolvibili EVVIVA TELECOM!!!!!!!!!!!
lunedì 29 dicembre 2008 at 08:38
Quoto tutto quanto dice MiK*:
Infatti è proprio il mio caso, avendo una linea rumorosa, che non sono stati capaci di sistemare in due interventi, i miei 7 Mega sono rimasti 4 !!!
Secondo loro i 7 mega sono un valore di media…
Anche alcuni dei loro ‘tecnici’ sarebbero da ‘upgradare’, non vi dico di +….
Chissà se un giorno miglioreranno la mia linea… fino ad allora non ci penso nemmeno a domandare i 20 mega…