Tre giorni fa, con notevole ritardo rispetto al solito, è arrivata a casa la nuova guida Sky: come sempre la sfoglio velocemente, senza far attenzione agli inserti cartacei contenuti, convinto che fosse la solita cartolina “Presenta un amico”. Invece questa volta c’era anche una lettera, in cui, oltre a presentare la nuova grafica della guida, annuncia che da marzo la stessa si pagherà 0,90€ al mese (con gennaio e febbraio gratis), addebitati direttamente insieme al costo dell’abbonamento ai pacchetti Sky.
Vige la regola del silenzio-assenso: se non si chiama il numero 800.835.005 o non si modifica il proprio profilo dal sito per disdire l’invio a casa della guida, da marzo verranno addebitati direttamente il costo.
Questa novità evidenzia due comportamenti tipicamente italiani.
Il primo è la politica del “piccolo aumento“, quello di cui il consumatore non si accorge o che, pur accorgendosi, lo ritiene talmente minimo da non darci troppo peso. D’altronde, cosa sono 0,90€ al mese per una guida mensile, soprattutto se confrontati con quelle guide TV settimanali che vendono allo stesso prezzo in edicola? E poi, sono solo 11€ all’anno, poco per il singolo cliente. Ma, come diceva Totò: “E’ la somma che fa il totale“. Guardiamo la questione dal punto di vista di Sky: quei 0,90€ al mese moltiplicato per i (4?) milioni di abbonati, rappresenta una cifra notevole. C’è chi parla di truffa da 45 milioni di euro.
Tutto sfruttando l’altra grande furbata italiana: il silenzio-assenso. Chissà perché quando viene attuato, puzza sempre di fregatura. Perchè si deve imporre un pagamento? Perchè non si fa il contrario? Se non richiesto, la guida non viene più spedita a casa. Tanto di guadagnato (risparmiato) per il cliente e per l’ambiente (tanta carta in meno).
L’assurdo poi lo si raggiunge quando si richiede dal sito (come ho già fatto ieri sera) di non spedire a casa la guida. La stessa Sky ti ricorda che comunque hai altri 2 modi per vedere la programmazione TV: dal sito e dal televisore. E allora!!! In effetti, io consulto la guida dal sito, mentre quella cartacea la sfoglio solo al suo arrivo e non la apro più per tutto il mese, finendo poi dritta nella spazzatura. Non averla più non rappresenta certo un problema e penso che molti possano fare come me.
La blogosfera si sta già muovendo: vediamo che effetti ha questa volta.
venerdì 18 gennaio 2008 at 17:53
Questi qui stanno decisamente esagerando adesso sopratutto considerando che prendono già il contributo per l’editoria per la sua stampa.
Comunque se hai un accesso ad internet puoi disabilitare l’invio della rivista con un click (tanto non li rispettano mai i palinsesti)…
venerdì 18 gennaio 2008 at 18:16
Mai sfogliata più di tanto in effetti, credo che la disdirro anche io della guida posso benissimo fare a meno (di Sky NO però
venerdì 18 gennaio 2008 at 20:35
@chit: sìsì, già fatto
@Barbara: idem… guai a chi mi tocca sky!
domenica 20 gennaio 2008 at 12:37
scusa fabrizio hai sky? se si vado un po fuori, funziona tanto meglio di mediaset premium?
domenica 20 gennaio 2008 at 14:09
@denadai2: non posso fare un confronto non avendo mediaset premium. Ma con Sky mi trovo benissimo: i commentatori delle partite sono veramente bravi e penso superiori a tutti gli altri (Rai e Mediaset).
Poi anche le serie TV che offre Sky mi piacciono (in particolare Fox Crime)
lunedì 21 gennaio 2008 at 12:45
Non ci facciamo fregare. Disdiciamo la guida telefonando al numero verde 800835005. Questi ci provano sempre!!!
E poi esistono leggi ed avvocati che fanno uscire di galera i pluriomicida ed invece non esiste nessuno che ci tuteli da queste imposizioni ingiuste. Silenzio assenso un corno!!! Perchè non facciamo che se non dico niente si intende che non voglio la guida ed invece se la voglio sono io che la richiedo?
Immaginate che su 4 milioni di abbonati 1 milione si dimentica o cestina il foglietto nella guida. Sky si troverebbe a guadagnare in 1 anno (1.000.000×0.90×12)= 10 milioni e 800mila euro!!!!!!
Boicottiamoli!!