Glasnost: verifica se il tuo provider blocca il traffico BitTorrent

Qualche giorno fa, parlavo del progetto M-Lab, che fornisce una serie di strumenti (per ora solo 3) per verificare lo stato della propria connessione Internet ma sopratutto se e quali filtri applica il nostro provider Internet.

Dopo l’impossibilità di accedere al servizio nelle ore successive al lancio del progetto, sono riuscito a lanciare Glasnost, il tool online che verifica se il provider blocca o limita il traffico BitTorrent. Secondo questo test, il mio provider (Telecom Italia) non lo blocca o filtra in alcun modo.

E il vostro provider? Provate a fare il test.

Vodafone Casa

Disclaimer: questo è un post pubblicitario. Il sottoscritto aderisce ad una campagna promozionale per Vodafone Casa indetta da ZZUB.

VODAFONE CASA è l’innovativa offerta di VODAFONE che rende possibile la portabilità del numero di casa sul cellulare e il distacco da Telecom Italia (risparmiando su canone e costi fissi), oppure la possibilità di richiedere un nuovo numero fisso Vodafone a costo zero.

Puoi scegliere di attivare Vodafone Casa:

• Su una nuova SIM Vodafone da utilizzare con un telefono da lasciare comodamente a casa.
• Sulla tua SIM Vodafone.

Chi ti chiama paga sempre solo la tariffa prevista dal suo piano telefonico per le chiamate ai numeri fissi.

Con il servizio Vodafone Casa puoi rispondere al numero fisso gratuitamente all’interno dell’area Vodafone Casa. Ma puoi rispondere anche quando ti trovi all’esterno dell’Area, attivando un servizio a pagamento.

Il cellulare sarà così il tuo nuovo telefono di casa!

In sintesi:

• puoi trasferire il numero Telecom già esistente o richiedere un nuovo numero fisso Vodafone
• hai a disposizione tariffe diverse per le diverse esigenze
• puoi decidere quando attivare il trasferimento delle chiamate dal fisso al cellulare e puoi cambiare l’impostazione ogni volta che vuoi.
• puoi estendere il servizio Numero Fisso fino ad altre 2 sim Vodafone

L’attivazione del servizio è molto semplice ed è possibile sia online che attraverso il numero verde 800.190.190.

Tutte le informazioni dettagliate si trovano nel materiale allegato qui sotto o sulla pagina Vodafone dedicata alla campagna.

Presentazione Vodafone Casa

Vodafone Casa Internet

Vodafone Casa Libera

Vodafone Casa Senza Limiti

Vodafone Casa Tutto Libero

Non voglio nessuna offerta

Non passa giorno che non squilli il telefono di casa e dall’altra parte del telefono c’è sempre una signorina pronta a proporre l’ultima, vantaggiosissima, irrinunciabile offerta. Gran parte di queste telefonate arrivano da Telecom, Wind Infostrada e Tele2. Saltuariamente chiama qualcuno che vuole venderci olio extravergine, qualche mobile. Pare morto e sepolto il mercato delle enciclopedie… Nooooo!!!

Questo articolo-sfogo è nato giovedì sera, dopo che per ben 5 volte una diversa operatrice Telecom ha chiamato casa nostra. Le prime due volte sono state fornite risposte educate: “No, grazie. Non ci interessa”. Dalla terza alla quinta telefonata, in un crescendo di toni incazzosi, abbiamo sottolineato e rimarcato di volta in volta che:

• riceviamo chiamate tutti i giorni
• non vogliamo accettare nessuna offerta: mai, ora e per sempre! Quindi non richiamate
• è già l’n-esima volta (con n=2,3,4,5) che riceviamo la stessa chiamata in poche ore
• esiste solo Sinopoli nella lista degli utenti da chiamare?
• possiamo essere tolti da questa lista?

Quest’ultima domanda è quello che giro a voi o a qualcuno di Telecom che per sbaglio passa di qua: esiste un modo per essere cancellati definitivamente da questo elenco di persone a cui rompere le scatole? Perché di questo si tratta: chiamare 5 volte una persona in meno di 12 ore è persecuzione. Dovessi chiamare io una persona sconosciuta 5 volte in un giorno, sarei denunciato per molestie. E’ necessario farsi togliere dall’elenco del telefono per non essere più chiamato?

Poi, anziché pagare persone per rompere le scatole ad altre persone, non potrebbero essere impiegate per creare un sito web più semplice, più facile da consultare, con tutti i dettagli di tutte le offerte, scritti in modo chiaro, semplice, con una dimensione del font che non sia “6″, colore “grigino chiarissimo”?

Noi siamo quelli che facciamo tutto su Internet: prenotiamo viaggi, compriamo libri, telefonini, portatili, computer, DVD, biglietti aerei e del treno e mille altre cose. E’ finita l’epoca dell’offerta via telefono, se mai sia esistita. Se ancora non ve ne siete accorti, ci fidiamo e ci affidiamo più ad Internet che al venditore porta-a-porta o peggio ancora, all’operatore telefonico.

E poi ancora: se io voglio comprare qualcosa, voglio sfruttare un’offerta, sono io che vengo a cercare voi, non il contrario. Questo concetto vorrei fosse chiaro per tutti gli operatori di telefonia, Telecom in primis. Comunque esistono anche altri metodi: personalmente io preferisco una mail che una telefonata. La mail si può filtrare e marcare come spam, la telefonata no…

Quindi, basta offerte, basta telefonate. E infine, una volta per tutte, tatuatevelo sulle chiappe: “Sì, usiamo anche altre operatori telefonici”. Anzi, uso spesso Skype per chiamare i miei nonni in Calabria: spendo una miseria!

photo credit: horrapics

Alice 20 Mega: test di velocità

Da circa due settimane, mi è stata attivata – come preannunciato – la linea ADSL di Alice 20 Mega.

Ecco infatti cosa riporta la pagina web del mio router D-Link:

Ho quindi provato a fare qualche test per rilevare l’effettiva velocità in download e upload della mia linea. I risultati che seguono sono riferiti ad una serie di test fatti in giorni e orari diversi, in modo da avere un quadro il più possibile completo ed esausitvo.

Ho ridotto le mie verifiche a due test: il primo sfruttando il famoso servizio offerto da speedtest.net, che permette di testare la velocità della propria connessione su diversi server sparsi per il mondo. Ho utilizzato server di test solo europei, scegliendo Brescia, Roma, Praga e Londra, nell’ordine dal più vicino al più lontano.

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Da Alice 4 Mega a Alice 20 Mega?

Contrariamente da quanto riportato dal sito di Alice nella pagina dedicata all’offerta Alice 7 Mega (Per i clienti 4Mega la trasformazione nel profilo 7Mega avverrà automaticamente, senza necessità di effettuare l’ordine) e ripreso a mia volta in questo post, pare che noi utenti Alice 4 Mega passeremo automaticamente ad Alice 20 Mega. Ecco infatti la mail che mi è arrivata ieri:

Gentile Cliente, nell’ottica di migliorare il servizio ai Clienti piu’ attenti all’innovazione tecnologica, Telecom Italia e’ lieta di comunicarle che la velocita’ della sua linea Alice ADSL aumenta da 4 a 20 Mega in maniera automatica. Allo stesso tempo, con la sua nuova Alice 20 Mega, il canone di abbonamento mensile diventa di soli 24,95 Euro, con un forte risparmio rispetto alla sua spesa attuale! Per sfruttare al meglio tutte le potenzialita’ offerte da Alice 20 Mega e’ necessario utilizzare un modem che supporta la tecnologia ADSL di nuova generazione ad alta velocita’ (ADSL 2+), che potra’ eventualmente richiedere a noleggio a soli 3 Euro/mese (IVA inclusa). Se invece desidera continuare ad utilizzare il modem di Sua proprieta’, potra’ comunque navigare con Alice in tutta tranquillita’, mantenendo l’attuale velocita’ del Suo collegamento Alice.Qualora desideri usufruire di un’offerta diversa dalla nuova Alice 20 Mega puo’ chiedere ulteriori informazioni al 187 o visitare il sito Alice all’indirizzo http://www.alice.it per conoscere tutte le offerte a Sua disposizione. La ringraziamo per la fiducia accordataci e nella speranza di averle fatto cosa gradita nel comunicare quanto sopra, la salutiamo cordialmente.
Servizio Clienti Telecom Italia

Le questioni sono almeno tre:

1. Perché sul sito viene riportata un’informazione, gli operatori del 187 danno informazioni variabili da chi ti risponde e per e-mail altre informazioni ancora diverse?

2. Come mai se chiamo al 187 risulto già con un contratto Alice 7 Mega?

3. Perché Telecom Italia è mai chiara e non concede mai libertà di scelta, ma solo confusione ed imposizione? Ad esempio, io preferirei una Alice 7 Mega a 19,95 €/mese che un’Alice 20 Mega a 24,95 €/mese, tanto a 20Mega non ci viaggerò mai (e forse neanche a 7!).

Alice 7 Mega

Da un paio di giorni, Telecom ha modificato le proprie offerte ADSL.
La notizia l’ho appresa ieri da Repubblica.it che dice:

oggi (31 ottobre) Telecom Italia ha più che triplicato la velocità della propria offerta base (che costa 19,95 euro al mese) e in contemporanea ha scontato di molto l’offerta di fascia più alta (che va a 20 Megabit). [...]
l’offerta base passa oggi a 7 Megabit al secondo in download e a 0,384 Mbps in upload (invio dati), dai precedenti 2/0,256 Mbps, a parità di canone. Prima quest’offerta si chiamava Alice Flat, ora prende in nome di Alice 7 Mega.
Alice 20 Megabit viene invece scontata a 24,95 euro al mese, dai precedenti 36,95 euro al mese. La sua velocità di upload passa inoltre a 512 Kbps (da 384 Kbps). Le nuove velocità sono immediate per i nuovi abbonati. Gli utenti già attivi avranno il potenziamento della banda un po’ alla volta “nei prossimi mesi”, dicono da Telecom.

Leggo, rileggo e mi sorge un dubbio: perché io devo pagare 30 euro al mese per andare a 4 Mega, mentre c’è chi paga meno e viaggia quasi al doppio? Chiamo il 187 per avere spiegazioni. Sarà che nel menù di scelta ho digitato tasti a caso, ma mi ha risposto una commerciale, che anziché rispondere al mio interrogativo cercava di farmi togliere gli altri operatori telefoni. Ho cercato più volte di spiegare che è assurdo che vada alla metà di chi paga di meno e alla domanda: “Lei cosa vuole?”, ho risposto: “Pagare di meno e andare più veloce!”. La sua risposta è stata che avrebbe girato la domanda ai tecnici.

Fortunatamente la risposta c’è sul sito di Alice ADSL:

Per i clienti 4 Mega la trasformazione nel profilo 7 Mega avverrà automaticamente, senza necessità di effettuare l’ordine. Il nuovo costo di abbonamento sarà pertanto di soli 19,95 €/mese. Per ulteriori informazioni è a disposizione il Servizio Clienti telefonico 187

L’ultima frase mi lascia perplesso…. Comunque, non mi resta che aspettare e sperare. Rimane il fatto che forse qualcosa si sta muovendo nella giusta direzione: non capita tutti i giorni di vedere abbassare le tariffe o migliorare un servizio senza alcun aumento. Questo inoltre potrebbe generare una risposta sempre in questa direzione da parte degli altri grandi operatori.

Telecom-media: 2a puntata

Il problema purtroppo non è stato risolto, anzi, credo non sia mai stato preso in considerazione. La linea ADSL ha funzionato fino a ieri sera: al momento, la situazione è decisamente instabile, con la linea telefonica tremendamente disturbata. Naturalmente, ieri sera ho risegnalato il guasto al 187. L’operatore che ha risposto pensa che il problema ipotizzato in precedenza dal suo collega (“errata permutazione nella piastra in centrale“), non sia corretto, ma che la causa sia nel “degrado della linea“: si tratta di stabilire “dove” sia questo degrado. Io mi auguro solo che risolvano una volta per tutte e in fretta. Nel frattempo, mi segno qui i disagi avuti in questo mese (per più scopi: tenere traccia per poi richiedere il rimborso; non si sa mai che qualcuno di Telecom passi di qui):

- giovedì 26 luglio 2007: dopo che, da circa una decina di giorni, il router non prende subito la portante, segnalo l’anomalia al 187, specificando che il router si allinea dopo circa 30 minuti

- domenica 29 luglio 2007: il problema persiste e richiamo il 187. L’operatore mi dice che la chiamata era stata chiusa perchè il guasto non sussiste!!! Richiedo un intervento, esigendo di essere chiamato dal tecnico che interverrà.

- giovedì 2 agosto: dopo continue sollecitazioni, dato che il guasto non è stato riparato, vengo chiamato sul cellulare da un tecnico dal fortissimo accento bergamasco, il quale mi chiede “Allora, che problema c’ha lei?“. Gli rispondo e questo dice che vede se gli danno il permesso di fare qualcosa in centrale. Evviva la professionalità.

- domenica 5 agosto: causa eventi degli ultimi giorni, non ho modo di testare bene il funzionamento della linea, ma pare che il problema non si presenti più

- sabato 25 agosto: di rientro dalle ferie, la linea funziona perfettamente fino alle 19.00, dopodiché al router non viene assegnato l’IP sulla rete Telecom. Chiamo il 187: si suppone un problema di errata permutazione.

- lunedì 27 agosto: nel primo pomeriggio, la linea ADSL funziona

- martedì 28 agosto: intorno alle 20.30 il primo problema. Dalle 22.00 non ho più accesso ad Internet. Riaperta la chiamata al 187: possibile degrado della linea telefonica.

- mercoledì 29 agosto: dopo qualche tentativo, si riesce ad accedere ad Internet, ma la linea telefonica presenta un forte fruscio e il rumore di un altro telefono che squilla in continuazione, tale da rendere quasi impossibile telefonare. I tecnici hanno telefonato a casa, confermando i problemi sulla linea. Ho risentito il 187 per sapere se avevano concluso e per segnalare i rumori sulla linea telefonica.

Penso ci saranno altre puntate…

Telecom-media

Dopo tre settimane di assenza dalla Rete dovuta alle ferie, ora l’assenza è dovuta a Telecom: da sabato 25 intorno alle ore 19.00 non ho più la connessione ADSL a casa. Ho naturalmente segnalato il guasto al 187, che dovrebbe risolvere entro la mezzanotte di martedì 28. Prima di andare in ferie avevo avuto già problemi di connessione: il router non rilevava la portante ADSL. Ora questo nuovo guasto: stanno facendo di tutto per perdere un cliente?

Il blog potrebbe non essere aggiornato con la solita costanza e dovrete attendere ancora un po’ per sapere cosa ho combinato al mare!

Ringraziamo Telecom.

Aggiornamento: il problema è stato risolto (incrociamo le dita) nel primo pomeriggio di oggi. Come supponevo, la soluzione era semplice, comunque vorrei sottolineare la tempestività dei tecnici. Non sempre è così, quindi, dopo la critica, faccio un apprezzamento.